Бесконечно уважаю «застенчивую» культуру Японии.Одно слово «сумимасэн»! И не обязательно заменяет"аригато"-оно включает его.Только на 10 процентов сумимасэн- это извинение. На 90 процентов -это выражение уважения, вежливости и искренности.Когда придерживают дверь для тебя(в России),
так и хочется сказать «Ах, сумимасэн!"В этом заложены смирение и скромность.